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FAQ / Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Service, Abonnement, Zahlungen und mehr.

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🔹 Alle

⚙️ Service

💳 Zahlung

❌ Kündigung

🔒 Datenschutz

⚙️ Service & Funktionsweise

💼 Was genau ist der Clickstark-Service? ▼

Wir übernehmen für Sie die Kündigung von Verträgen sowie die Durchsetzung Ihrer Datenschutzrechte (z. B. Auskunft oder Löschung) – schnell, einfach und ohne Papierkram.

💡 Sie müssen sich um nichts kümmern — wir erledigen alles in Ihrem Namen, mit Ihrer Vollmacht.

🔄 Wie funktioniert der Service? ▼

Nach Ihrer Anmeldung übermitteln Sie uns die relevanten Daten. Wir kümmern uns um Kündigungen, Datenschutzanfragen und die Kommunikation mit Unternehmen. Sie erhalten regelmäßige Updates über den Bearbeitungsstand.

🙋 Muss ich selbst etwas machen? ▼

Nein. Nach der Anmeldung übernehmen wir die komplette Abwicklung für Sie. Gegebenenfalls benötigen wir zusätzliche Informationen, die wir bei Ihnen anfragen werden.

📋 Was passiert nach der Anmeldung? ▼

Wir prüfen Ihre Angaben, beginnen sofort mit der Bearbeitung und halten Sie regelmäßig auf dem Laufenden. Ein persönlicher Ansprechpartner wird Ihnen zugewiesen.

📞 Wir kontaktieren Sie auch telefonisch zur SEPA-Bestätigung — dieses Gespräch wird mit Ihrer Einwilligung aufgezeichnet.

📞 Kann ich den Service telefonisch nutzen? ▼

Ja. Sie können uns während der Geschäftszeiten direkt unter +49 (89) 201 74 020 erreichen. Ein persönlicher Ansprechpartner wird Ihnen zugewiesen.

📱 Was ist der Callblocker? ▼

Bei Abschluss eines 6-Monats-Abos erhalten Sie einen Callblocker als Bonus. Der Versand erfolgt nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (Dauer: 5–10 Werktage).

💳 Zahlung & Abonnement

💶 Wie viel kostet der Service? ▼

Der Preis beträgt 77,00 € pro Monat. Verfügbare Laufzeiten:

📦 3 Monate: 3 × 77,00 € = 231,00 € gesamt
📦 6 Monate: 6 × 77,00 € = 462,00 € gesamt
📦 12 Monate: 12 × 77,00 € = 924,00 € gesamt

Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

🏦 Wie funktioniert die SEPA-Lastschrift? ▼

Die monatliche Gebühr von 77,00 € wird automatisch per SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht. Sie erhalten vorab eine Ankündigung (Pre-Notification). Das vollständige Mandat finden Sie unter SEPA-Lastschriftmandat.

⚠️ Sie haben das Recht, innerhalb von 8 Wochen eine Rückbuchung bei Ihrer Bank zu veranlassen.

↩️ Gibt es eine Geld-zurück-Garantie? ▼

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn wir sofort beginnen sollen, kann bei Widerruf ein anteiliger Betrag berechnet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

🔐 Ist meine Bankverbindung sicher? ▼

Ja. Ihre IBAN wird AES-256 verschlüsselt gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben. Die Zahlung wird sicher über Stripe (PCI-DSS zertifiziert) abgewickelt.

❌ Kündigung & Laufzeit

📅 Wie kann ich kündigen? ▼

Sie können jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen:

📧 Per E-Mail: kontakt@clickstark.eu
📞 Telefonisch: +49 (89) 201 74 020
🌐 Online: Kündigungs- & Datenschutzservice

🔁 Verlängert sich das Abonnement automatisch? ▼

Ja, das Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage vor Ablauf der Laufzeit. Details in den AGB.

🔒 Datenschutz & Sicherheit

🛡️ Sind meine Daten sicher? ▼

Ja. Ihre Daten werden gemäß der DSGVO und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sie können jederzeit eine Löschung Ihrer Daten beantragen. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.

🔒 SSL-Verschlüsselung (TLS 1.3)
🌐 IP-Adresse & Browser werden zur Sicherheit protokolliert
🎙️ Telefongespräche werden mit Ihrer Einwilligung aufgezeichnet

🎙️ Warum wird mein Telefonat aufgezeichnet? ▼

Die Aufzeichnung erfolgt ausschließlich zur Dokumentation des SEPA-Mandats und dient als rechtsgültige Zweitbestätigung. Sie werden vorab informiert und müssen ausdrücklich einwilligen. Die Aufnahme wird sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

📜 Was ist die Vollmacht und warum brauche ich sie? ▼

Die Vollmacht ermächtigt Clickstark, in Ihrem Namen Verträge zu kündigen, Datenschutzanfragen zu stellen und Ihre Interessen gegenüber Dritten zu vertreten. Ohne Vollmacht können wir nicht für Sie handeln.

📞

Telefonisch erreichbar

+49 (89) 201 74 020
Mo–Fr, Geschäftszeiten

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Per E-Mail

kontakt@clickstark.eu
Antwort innerhalb 24h

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